4.85 (203 avis)

Les formations CRM

Ici, vous apprendrez à comprendre vos clients, à optimiser vos stratégies de fidélisation et à booster l'efficacité de vos campagnes marketing. Que vous soyez débutant ou déjà à l'aise avec les bases, nous vous accompagnons pas à pas pour transformer les données de votre CRM en actions concrètes et rentables. Formations finançables jusqu’à 100% via votre OPCO, grâce à notre certification QUALIOPI.

  • Débutant à expert
  • Présentiel ou distanciel
  • Apprentissage par la pratique
  • Accompagnement administratif
  • Prise en charge OPCO
Filtrer par :
Parler à un conseiller alfie
Hélène Moré formatrice alfie formation
Thierry Malagrava formateur alfie formation

Formation CRM marketing

par Hélène Moré et Thierry Malagrava
  • 2 jours - 14 heures
  • 1 à 6 participants
  • Débutant
à partir de 3100€ HT
Geoffroy Roesch formateur alfie formation
Alain Louchez Formateur alfie formation

Formation Odoo ERP

par Geoffroy Roesch et Alain Louchez
  • 4 jours - 28 heures
  • 1 à 6 participants
  • Débutant à expert
à partir de 4200€ HT

Formation Hubspot

par Valérie Levy
  • 1 jour - 7 heures
  • 1 à 6 participants
  • Débutant à expert
à partir de 2100€ HT

Formation Hubspot

par Loris Sanlaville
  • 1 jour - 7 heures
  • 1 à 6 participants
  • Débutant à intermédiaire
à partir de 2600€ HT

Ce que vous allez découvrir sur les CRM avec alfie

Ce que vous savez déjà

Le CRM (Customer Relationship Management) centralise les données client, automatise des tâches marketing et analyse le comportement de vos utilisateurs. Un bon CRM, bien utilisé, améliore l’expérience client et booste les performances commerciales.

Ce que vous ne savez peut-être pas

Le CRM ne se limite pas à un simple outil de gestion de contacts. Bien configuré, un CRM performant permet d’automatiser des campagnes ultra-ciblées, d’anticiper les besoins des clients grâce à des analyses prédictives, ou encore d’identifier des opportunités de vente additionnelle.

Ce que vous devez savoir

Pour exploiter tout le potentiel d’un CRM, il ne suffit pas de le maîtriser techniquement. Il faut savoir l’intégrer dans une stratégie globale de marketing digital et de relation client. Nos formations vous apprennent à paramétrer votre CRM et à l’utiliser de manière stratégique : segmentation avancée, personnalisation des parcours clients, analyse des performances et optimisation continue.

Ce que vous saurez demain

Après votre formation avec alfie, vous pourrez déployer des actions basées sur des données précises, augmenter l’engagement client, et conduire une croissance soutenue. Ces outils et méthodes vous prépareront à adapter vos stratégies aux évolutions constantes du marché numérique.

Les points forts des formations alfie

Sur-mesure

Votre formateur adapte le contenu et les exercices de sa formation, grâce à un appel téléphonique de 15 minutes avec vous, en amont de la formation.

Pratique & concret

Tous nos formateurs et formatrices s’engagent à réaliser au moins 2 exercices par séquence de formation. Tous consultants en activité, ils vous proposent des études de cas réels.

Toujours à jour

Un questionnaire de satisfaction et une étude d’impact à 90 jours remontent vos retours aux formateurs pour actualiser en continu nos modules. Nos sessions sont programmées sous 8 à 10 jours, délai nécessaire aux convocations et formalités.

Finançable

Certifié QUALIOPI, alfie vous permet de faire financer votre formation jusqu’à 100% via les OPCO et vous fournit tous les documents nécessaires à la demande.

Questions fréquentes sur les formations CRM

Une formation CRM vous permet de comprendre en profondeur comment utiliser cet outil pour optimiser la gestion de vos relations clients. Vous apprendrez à centraliser les données, à personnaliser vos actions marketing, à automatiser des tâches répétitives et à améliorer la satisfaction client. Résultat : des campagnes plus efficaces, des ventes boostées et une fidélisation renforcée.

Même si vous utilisez déjà un CRM, une formation vous permettra d’explorer des fonctionnalités avancées souvent sous-exploitées : segmentation fine, automatisation complexe, analyses prédictives, intégrations avec d’autres outils… Vous découvrirez des stratégies pour aller plus loin et maximiser le retour sur investissement de votre CRM.

Tout dépend de votre niveau actuel et de vos objectifs. Si vous débutez, une formation axée sur la prise en main et les bases est idéale. Si vous cherchez à optimiser vos processus ou à approfondir certaines fonctionnalités spécifiques, une formation avancée sera plus adaptée. Chez Alfie Formation, nous proposons des parcours personnalisés pour répondre précisément à vos besoins et à ceux de votre entreprise.

Formation personnalisable sur demande.

Un échange avec votre formateur définira le programme et les exercices dont vous avez besoin, alignés sur vos objectifs professionnels.

Votre projet de formation

Nos autres formations

Obtenir un devis

⚠️ Nos formations ne sont pas éligibles au CPF.

Brief complet, réponse rapide ! Pensez à inclure :

  • qui doit être formé,
  • quel niveau à l’apprenant sur le sujet,
  • l’objectif de la formation,
  • distanciel / présentiel (et le lieu).

On vous rappelle dans les 24h.

♿ Public en situation de handicap, nous écrire à bonjour@alfieformation.com



    Les informations recueillies à partir de ce formulaire sont traitées par alfie pour donner suite à votre demande de contact et dans le cadre de nos activités de prospection. Pour en connaitre plus sur vos droits et la gestion des données personnelles faite par ALFIE, cliquez sur la politique de protection des données à caractère personnel

    alfie formation > Apprendre le CRM