Formation Pipedrive : maîtriser et optimiser son CRM commercial
par Loris Sanlaville- 1 jour - 8 heures
- 1 à 6 participants
- Débutant à intermédiaire
Coaching CRM marketing : optimiser ma stratégie avec Hélène Moré et Émilie Tireau
- 400 formateurs experts
- Présentiel ou distanciel
- Apprentissage par la pratique
Définissez ou optimisez en profondeur votre stratégie CRM marketing en 3 mois seulement grâce à cette formation coaching sur-mesure ! Ce formation coaching vous offre 2h de coaching par semaine pendant 12 semaines, afin de découvrir de nouvelles notions et d’avancer pas à pas et en profondeur avec des conseils experts et un regard extérieur. Un programme complet pour bâtir une stratégie CRM performante : définissez ou optimisez vos cibles personas prioritaires, votre segmentation marketing, votre parcours client, élaborez votre plan relationnel et orchestrez vos scénarios automation.
Vos formateurs
Programme adaptable à vos besoins
Un socle complet que votre formateur personnalise selon vos priorités, avec des exercices pratiques réalisés directement sur vos sites, campagnes ou projets web.
Coaching sur 3 mois
2h / semaine
- Définir ses cibles personas en profondeur, les prioriser.
- Personas et data personas, différences et complémentarités, intérêts de s'y atteler.
- Optimiser sa segmentation marketing, pourquoi et comment.
- Définir son parcours client, les étapes, les moments de vérité, les irritants, les points de satisfaction, l'émotion du client.
- Élaborer son plan relationnel en lien avec ses objectifs, mapping et orchestration des messages et campagnes automation.
- Définir ses KPI de performances, analyser et optimiser.
Formation personnalisable sur demande.
Un échange avec votre formateur définira le programme et les exercices dont vous avez besoin, alignés sur vos objectifs professionnels.
À qui s’adresse la formation ?
Public
Responsable Marketing Digital, Expérience Client, CRM.
Prérequis
Il est essentiel de maîtriser les bases de la stratégie marketing, de comprendre les fonctionnalités et usages d’un CRM, et d’avoir une connaissance approfondie de son marché, de ses cibles prioritaires et de ses objectifs stratégiques.
Moyens et outils
Moyens
Support de formation, Utilisation et démonstration au sein du CRM.
Tarif de la formation
En présentiel ou distanciel, la formation s’organise dans vos locaux, dans un lieu loué pour l’occasion ou en visioconférence, selon vos préférences.
3 jours - 21 heures
à partir de 3150€ HT
Prêt à vous former ?
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Réponse dans les 24h
Ce que vous apprendrez
Connaître toutes les étapes et notions pour challenger, définir et optimiser en autonomie votre stratégie globale CRM marketing en lien avec vos objectifs stratégiques.
Savoir comment travailler et optimiser votre parcours client et créer une expérience client positive, différenciante et mémorable.
Question fréquentes sur la formation optimiser ma stratégie CRM marketing d'Hélène
Pourquoi une formule "coaching" pour cette formation ?
Bâtir ou optimiser sa stratégie CRM marketing est un travail de réflexion important qui s’étale en général sur plusieurs semaines. Cette formation coaching sur 12 semaines est donc idéale et parfaitement adaptée pour avancer, prendre du recul et produire votre plan CRM marketing.
Quel est l'intérêt du coaching par rapport à une formation plus classique ?
Le coaching est un accompagnement personnalisé d’une personne dans l’accomplissement et la réussite d’un projet. Il vous permettra chaque semaine de découvrir ou d’optimiser vos connaissances sur une notion clé de la définition d’une stratégie CRM et de la mettre en pratique dans la semaine. Vous pourrez présenter chaque semaine vos avancées à votre coach qui vous guidera pour vous améliorer, et avancer sur les étapes suivantes.
À la clé, vous aurez développé significativement vos compétences et vous aurez également bouclé et/ou optimisé votre stratégie CRM marketing pour la nouvelle année !
La formation est- elle vraiment pratique ?
Absolument. Des cas pratiques et des exercices inspirés de situations réelles seront proposés pour illustrer les concepts et vous permettre de les appliquer immédiatement.
Financer sa formation
Les formations alfie sont finançables jusqu’à 100 % par l’OPCO de votre entreprise ou sur fonds propres. Contactez votre RH ou votre direction pour faire le point.
La formation des indépendants se finance via un organisme qui s’appelle FAF. Les 3 principaux FAF sont le FIFPL, l’Agefice et le FAFCEA. Pour le connaître rapprochez vous de votre expert-comptable ou identifiez la convention collective qui s’applique à votre branche.
Les formations alfie ne sont pas éligibles au CPF. Des financements non automatiques via France Travail restent possibles, consultez votre conseiller pour étudier vos droits.
Contactez votre agence d’intérim pour activer vos droits à la formation auprès de l’organisme AKTO (ex-FAFTT) qui finance la formation des intérimaires.
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Durée 3 jours - 21 heures
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Participants 1 à 6 participants
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Difficulté Intermédiaire à expert
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Prix 3150€ HT
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Appelez-nous : 02 55 99 46 86
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⚠️ Nos formations ne sont pas éligibles au CPF.
Brief complet, réponse rapide ! Pensez à inclure :
- qui doit être formé,
- quel niveau à l’apprenant sur le sujet,
- l’objectif de la formation,
- distanciel / présentiel (et le lieu).
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