- Durée 2 à 3 jours
- Participants 1 à 6 participants
- Niveau Intermédiaire ou expert
Les formations CRM
100% personnalisable - formation sur-mesure !Ici, vous apprendrez à comprendre vos clients, à optimiser vos stratégies de fidélisation et à booster l'efficacité de vos campagnes marketing. Que vous soyez débutant ou déjà à l'aise avec les bases, nous vous accompagnons pas à pas pour transformer les données de votre CRM en actions concrètes et rentables. Formations finançables jusqu’à 100% via votre OPCO, grâce à notre certification QUALIOPI.
💎 La séléction d'alfie
- Durée 1 à 3 jours
- Participants 1 à 6 participants
- Niveau Intermédiaire ou expert
- Durée 4 jours - 28 heures
- Participants 1 à 6 participants
- Niveau Débutant à expert
🔥 Les autres formations CRM
- Durée 3 jours - 21 heures
- Participants 1 à 6 participants
- Niveau Intermédiaire ou expert
- Durée 2 jours - 14 heures
- Participants 1 à 6 participants
- Niveau Débutant à expert
- Durée 2 jours - 14 heures
- Participants 1 à 6 participants
- Niveau Intermédiaire ou expert
Formations 100% personnalisables sur demande !
Un call de 15 minutes avec votre formateur vous permettra de définir le programme de formation dont vous avez besoin, aligné sur vos objectifs professionnels.
- Durée 2 jours - 14 heures
- Participants 1 à 6 participants
- Niveau Expert
- Durée 2 jours - 14 heures
- Participants 1 à 6 participants
- Niveau Débutant
- Durée 3 jours - 21 heures
- Participants 1 à 6 participants
- Niveau Débutant à expert
- Durée 1 jour - 7 heures
- Participants 1 à 6 participants
- Niveau Débutant à expert
- Durée 2 jours - 14 heures
- Participants 1 à 6 participants
- Niveau Débutant à expert
- Durée 1 jour - 7 heures
- Participants 1 à 6 participants
- Niveau Débutant ou intermédiaire
- Durée 1 jour - 7 heures
- Participants 1 à 6 participants
- Niveau Débutant à expert
- Durée 1 jour - 7 heures
- Participants 1 à 6 participants
- Niveau Débutant ou intermédiaire
Les formateurs et formatrices CRM
Ce que vous allez découvrir sur les CRM avec alfie
Ce que vous savez déjà
Le CRM (Customer Relationship Management) centralise les données client, automatise des tâches marketing et analyse le comportement de vos utilisateurs. Un bon CRM, bien utilisé, améliore l’expérience client et booste les performances commerciales.
Ce que vous ne savez peut-être pas
Le CRM ne se limite pas à un simple outil de gestion de contacts. Bien configuré, un CRM performant permet d’automatiser des campagnes ultra-ciblées, d’anticiper les besoins des clients grâce à des analyses prédictives, ou encore d’identifier des opportunités de vente additionnelle.
Ce que vous devez savoir
Pour exploiter tout le potentiel d’un CRM, il ne suffit pas de le maîtriser techniquement. Il faut savoir l’intégrer dans une stratégie globale de marketing digital et de relation client. Nos formations vous apprennent à paramétrer votre CRM et à l’utiliser de manière stratégique : segmentation avancée, personnalisation des parcours clients, analyse des performances et optimisation continue.
Ce que vous saurez demain
Après votre formation avec alfie, vous pourrez déployer des actions basées sur des données précises, augmenter l’engagement client, et conduire une croissance soutenue. Ces outils et méthodes vous prépareront à adapter vos stratégies aux évolutions constantes du marché numérique.
Questions / Réponses
Questions fréquentes sur les formations CRM
Une formation CRM vous permet de comprendre en profondeur comment utiliser cet outil pour optimiser la gestion de vos relations clients. Vous apprendrez à centraliser les données, à personnaliser vos actions marketing, à automatiser des tâches répétitives et à améliorer la satisfaction client. Résultat : des campagnes plus efficaces, des ventes boostées et une fidélisation renforcée.
Même si vous utilisez déjà un CRM, une formation vous permettra d’explorer des fonctionnalités avancées souvent sous-exploitées : segmentation fine, automatisation complexe, analyses prédictives, intégrations avec d’autres outils… Vous découvrirez des stratégies pour aller plus loin et maximiser le retour sur investissement de votre CRM.
Tout dépend de votre niveau actuel et de vos objectifs. Si vous débutez, une formation axée sur la prise en main et les bases est idéale. Si vous cherchez à optimiser vos processus ou à approfondir certaines fonctionnalités spécifiques, une formation avancée sera plus adaptée. Chez Alfie Formation, nous proposons des parcours personnalisés pour répondre précisément à vos besoins et à ceux de votre entreprise.
Les points forts des formations alfie
Finançable
Certifié QUALIOPI pour les actions de formation, alfie vous permet de faire financer votre formation jusqu’à 100% via les OPCO et vous fournit tous les documents nécessaires à la demande.
Sur-mesure
Votre formateur adapte le contenu et les exercices de sa formation, grâce à un appel téléphonique de 15 minutes avec vous, en amont de la formation.
Pratique & concret
Tous nos formateurs et formatrices s’engagent à réaliser au moins 2 exercices par séquence de formation. Tous consultants en activité, ils vous proposent des études de cas réels.
Toujours à jour
Un QCM, un questionnaire de satisfaction et une étude d’impact à 90 jours nous permettent de remonter vos feedbacks aux formateurs, pour des formations mises à jour constamment.
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