Formation CRM à Nice
La formation CRM à Nice avec alfie est idéale pour maîtriser la gestion de la relation client. Les outils CRM améliorent la relation client, automatisent les tâches répétitives et centralisent les données. De plus, notre financement peut couvrir jusqu’à 100% de vos coûts. Faites confiance à alfie pour une formation fiable et efficace.
Exemple de modules clés pour une journée de formation CRM
100% personnalisable – formation sur-mesure !Introduction aux fondamentaux du CRM marketing
- Comprendre les bases du CRM et son rôle dans le marketing
- Apprendre à centraliser et segmenter les données clients
- Découvrir les techniques de collecte et d’enrichissement des données
Activation de scénarios de marketing automation
- Mettre en place des stratégies d’automatisation pour optimiser le parcours client
- Gérer et qualifier les leads pour améliorer le taux de conversion
- Analyser les indicateurs clés de performance pour affiner les campagnes
Personnalisation et ciblage des campagnes marketing
- Exploiter la data pour personnaliser les messages et maximiser l’impact
- Optimiser les points de collecte pour améliorer la qualité des données
- Développer des stratégies efficaces de fidélisation et d’engagement
Optimisation des performances CRM
- Concevoir et déployer des tableaux de bord pour un suivi efficace
- Analyser des études de cas réels pour identifier les bonnes pratiques
- Recueillir du feedback et ajuster les stratégies pour améliorer les performances
Moyens
Prérequis
Public
Les formateurs CRM
Présentation de la formation
Les objectifs de la formation
La formation CRM à Nice a pour objectif de vous permettre de développer une compréhension approfondie des systèmes CRM. Vous apprendrez à configurer et utiliser les logiciels CRM pour améliorer la gestion des interactions clients, analyser les données et optimiser les processus commerciaux. Les formateurs de chez alfie, forts de plus de 3 ans d’expérience, garantissent une formation toujours à jour et ancrée dans la réalité du terrain.
Le public cible
Cette formation s’adresse aux professionnels du marketing, des ventes et de la gestion de la relation client, ainsi qu’aux entrepreneurs et aux chefs d’entreprise souhaitant renforcer leur stratégie CRM. Les débutants comme les utilisateurs avancés y trouveront des ressources adaptées à leurs besoins. Le réseau de plus de 120 formateurs spécialisés et en activité de chez alfie assure une expertise métier pointue et une expérience terrain inégalée.
Prérequis
Aucune connaissance préalable en CRM n’est requise pour suivre cette formation. Une familiarité avec les concepts de base de la gestion client et des compétences informatiques générales faciliteront toutefois l’apprentissage. Les formateurs d’alfie vous accompagnent dans un environnement détendu et bienveillant, adapté à vos compétences et attentes.
La formation CRM en quelques points
Approche pédagogique
Nos formateurs adoptent une approche pédagogique interactive et pratique. Les sessions alternent entre théorie et exercices pratiques pour une compréhension approfondie. Les formateurs de chez alfie, tous experts, utilisent des études de cas réels et des simulations pour illustrer les concepts clés. Une session téléphonique initiale de 30 minutes permet d’ajuster la formation à vos besoins spécifiques, garantissant un apprentissage personnalisé et efficace.
Formateurs et expertise
Nos formateurs sont des professionnels expérimentés, spécialisés dans la gestion de la relation client. Ils apportent une expertise pratique et théorique, enrichie par de nombreuses années d’expérience dans le domaine. Leur objectif est de vous fournir les compétences nécessaires pour exceller dans votre carrière. Les formations d’alfie sont axées sur la pratique, incluant des cas pratiques, des retours d’expérience et des partages concrets, pour une application immédiate des compétences acquises. Nos formateurs dispensent des formations en présentiel et en distanciel, de 1/2 journée à plusieurs jours, et peuvent adapter le rythme pour maximiser l’assimilation des nouvelles compétences. Un entretien est toujours organisé en amont entre vous et le formateur afin de définir vos objectifs finaux.
Un call de 15 minutes avec votre formateur vous permettra de définir le programme de formation dont vous avez besoin, aligné sur vos objectifs professionnels.
Avantages de la formation
Compétences acquises
À l’issue de la formation, vous serez capable de configurer et personnaliser un CRM, d’analyser les données clients pour en tirer des insights précieux, et d’automatiser les processus de vente et de marketing. Vous saurez également optimiser l’expérience client pour augmenter la satisfaction et la fidélité. Les formateurs engagés de chez alfie vous fourniront un contenu pédagogique concret et directement applicable.
Opportunités professionnelles
Les compétences acquises vous ouvriront des portes vers divers rôles professionnels tels que gestionnaire CRM, analyste de données clients, consultant CRM ou encore responsable marketing digital. Une expertise en CRM est très recherchée et valorisée sur le marché du travail. Les formations de chez alfie, dispensées en présentiel ou en distanciel et modulables de 1/2 journée à plusieurs jours, facilitent l’assimilation des compétences clés.
Organiser sa journée de formation à Nice
Lieu de formation à Nice
Nice et dans les régions avoisinantes, nous sélectionnons divers espaces de formation adaptés à vos besoins. Que vous soyez intéressé par des espaces de coworking ou des salles spécifiques pour une formation, laissez-nous gérer tous les détails pour vous et vos équipes !
Venir à Nice
En avion : l’aéroport Nice-Côte d’Azur se situe à moins de 10 min en tram du centre ville de Nice (Tram Ligne 2 Port Lympia.)
En train : la gare de Nice se situe en plein centre-ville et est accessible en trams et bus.
En voiture : Nice propose une vingtaine de parkings dans le centre ville et 23 en tout dans l’agglomération. Plus d’infos sur les parkings de Nice ici.
Se déplacer à Nice
Déplacez-vous à Nice en Tramway et Bus. Retrouvez l’ensemble des lignes et trajets sur le site de Lignes d’Azur : lignesdazur.com
Pourquoi ils aiment alfie
Camila W.
ApprenantDeuxième formation avec Alfie et équipe au top, toujours disponible pour vous répondre de manière bienveillante 🙂
Laurent Maisonneuve
ApprenantBien un formateur tres bien 10/10.
Mathilde Delhomme
ApprenantFormation passionnante et personnalisée. Elle sera réellement structurante pour la suite des actions de communication sur le réseau social.
Prescilia Lakehal
FormatriceJe travaille avec Alfie et je recommande leur sérieux et la qualité des formations qu’ils proposent. Les clients bénéficient de conseil sur le montage de leurs dossiers et les formateurs sont accompagnés avec des outils performants.
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⚠️ Nos formations ne sont pas éligibles au CPF.
On vous rappelle dans les 24h pour échanger sur votre projet de formation.
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