Formation IA pour les organismes de formation : gérer le commercial et l'administratif
par Maxime Coutant- 1 jour - 7 heures
- 2 à 8 participants
- Débutant à intermédiaire
Imaginez une IA qui ne se contente pas de répondre, mais qui travaille réellement à votre place.
Pendant que vous êtes en réunion, elle trie les demandes entrantes, prépare les dossiers, relance les clients et met vos outils à jour.
C’est précisément ce qu’on appelle un agent IA, et c’est le véritable saut de cette année : on passe de l’assistant qu’il faut piloter en permanence à un collaborateur autonome qui exécute.
Loïc Coudret ne vous parle pas d’une technologie à venir : il en fait tourner chaque jour pour ses clients. En une heure trente, vous saurez exactement ce que vous pouvez confier à un agent, ce que cela représente en coûts réels, et lequel lancer en premier dans votre organisation.
Un échange avec votre formateur définira le programme et les exercices dont vous avez besoin, alignés sur vos objectifs professionnels.
Cette formation s’adresse aux directions opérationnelles, responsables de service, DSI, responsables informatiques et responsables de la transformation digitale. Elle est également destinée aux chefs de projet et à toute équipe dont une partie du travail repose sur des tâches répétitives : administration, gestion, back-office, service client, ressources humaines et finance.
Aucun prérequis technique n’est nécessaire pour participer à cette formation. La séance est accessible à tous les niveaux de maturité, des débutants complets aux profils avancés. Aucun outil n’est à installer ni à préparer en amont.
La formation s’appuie sur des apports structurés illustrés par des cas réels issus de missions menées par Loïc Coudret, avec des démonstrations en direct sur des outils en production. Les échanges avec les participants sont favorisés tout au long de la séance, avec un temps de questions dédié en fin d’intervention. Le support de présentation est transmis au commanditaire à l’issue de la session. Les exemples sont systématiquement adaptés au secteur et aux enjeux de l’organisation grâce à un échange préparatoire de 15 minutes. La formation est disponible en présentiel et en distanciel via visioconférence.
Demandez votre devis, de la demi-journée au format sur-mesure.
Je fais tourner des agents IA tous les jours, pour mes clients comme pour ma propre entreprise. Certains me font gagner un temps considérable ; d’autres m’ont coûté des semaines avant que j’admette que la tâche n’était tout simplement pas déléguable. C’est cette expérience concrète, chiffres et échecs à l’appui, que je viens partager. Il se dit beaucoup de choses sur les agents IA en ce moment, et très peu de praticiens les ont véritablement mis en production. Je préfère montrer trois cas qui fonctionnent réellement plutôt que de décrire ce que la technologie promet de faire l’an prochain.
Vous n’avez rien à installer ni à préparer : tout est montré en direct. Vous verrez des agents fonctionner sur les principaux assistants du marché (ChatGPT, Claude, Copilot) ainsi que sur des plateformes d’automatisation comme Make ou n8n. Le coût de chaque solution et les conditions d’accès aux données sont systématiquement précisés, pour vous permettre d’arbitrer ensuite en toute connaissance de cause.
Vous repartez avec la cartographie des tâches délégables de votre service, complétée de votre main pendant la séance, ainsi que la définition de votre premier agent à lancer avec son critère de réussite clairement établi.
Soyons clairs sur ce qu’une conférence permet et ne permet pas. Les participants ne passent pas 1h30 à manipuler des outils sur ordinateur : ce n’est pas le format. En revanche, tout ce qui est montré est réel et fonctionne en direct, et chaque participant produit quelque chose pendant la séance : une cartographie, un diagnostic, une priorisation. On repart avec une décision prise, pas simplement avec des notes. Si vos équipes doivent ensuite prendre en main les outils, une formation complémentaire est recommandée, et beaucoup d’entreprises font les deux dans cet ordre : la conférence pour embarquer tout le monde, la formation pour ceux qui mettent en œuvre.
C’est même le principe. Un échange de 15 minutes en amont permet de partir de vos cas concrets plutôt que d’exemples génériques : votre secteur, vos outils, ce que vous avez déjà tenté. Une conférence sur les agents IA devant une équipe administrative et devant une direction commerciale ne mobilise pas les mêmes exemples, et c’est précisément ce qui permet à toute la salle de se sentir concernée.
Non, et c’est souvent le meilleur public. Aucun prérequis technique n’est supposé et le jargon est toujours expliqué. Le format fonctionne très bien devant des salles mixtes, où quelques profils passionnés côtoient des collaborateurs qui n’ont jamais ouvert un outil d’IA : les premiers découvrent des usages inattendus, les seconds comprennent enfin de quoi on leur parle depuis deux ans.
Lorsque l’objectif est d’embarquer largement plutôt que de faire monter quelques personnes en compétence. C’est le format des plénières, des séminaires et des conventions : on aligne tout le monde sur le même niveau de compréhension, on lève les blocages et on déclenche l’envie d’agir. La formation vient ensuite, pour ceux qui vont réellement déployer. À l’inverse, si l’attente est que chacun sache faire à la fin de la journée, la conférence n’est pas le bon format.
Oui. Les démonstrations passent même mieux à distance, puisque chaque participant voit l’écran de près. Les temps de production individuelle sont remplacés par des échanges guidés et un support transmis en amont. Le seul aspect qui perd un peu en distanciel est la restitution collective, moins spontanée derrière une caméra.
Jusqu’à 200 participants pour les conférences magistrales. Pour les formats incluant des temps de production, Loïc Coudret recommande de ne pas dépasser 100 personnes, au-delà desquelles la restitution collective devient difficile à gérer. Si votre jauge est plus élevée, le temps d’atelier est adapté en démonstration commentée, il suffit de le préciser en amont.
Les formations alfie sont finançables jusqu’à 100 % par l’OPCO de votre entreprise ou sur fonds propres. Contactez votre RH ou votre direction pour faire le point.
La formation des indépendants se finance via un organisme qui s’appelle FAF. Les 3 principaux FAF sont le FIFPL, l’Agefice et le FAFCEA. Pour le connaître rapprochez vous de votre expert-comptable ou identifiez la convention collective qui s’applique à votre branche.
Les formations alfie ne sont pas éligibles au CPF. Des financements non automatiques via France Travail restent possibles, consultez votre conseiller pour étudier vos droits.
Contactez votre agence d’intérim pour activer vos droits à la formation auprès de l’organisme AKTO (ex-FAFTT) qui finance la formation des intérimaires.
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