Formation CRM à Chambéry

La formation CRM à Chambéry avec Alfie vous offre une opportunité unique de maîtriser la gestion de la relation client. Que vous soyez un professionnel cherchant à améliorer vos compétences ou une entreprise souhaitant former vos employés, Alfie vous apporte l’expertise nécessaire. Avec plus de 300 formateurs spécialisés et en activité, nos programmes sont conçus sur mesure grâce à un brief complet entre vous et le formateur.

Exemple de modules clés pour une journée de formation CRM

100% personnalisable – formation sur-mesure !

Introduction aux fondamentaux du CRM marketing

  • Comprendre les bases du CRM et son rôle dans le marketing
  • Apprendre à centraliser et segmenter les données clients
  • Découvrir les techniques de collecte et d’enrichissement des données

Activation de scénarios de marketing automation

  • Mettre en place des stratégies d’automatisation pour optimiser le parcours client
  • Gérer et qualifier les leads pour améliorer le taux de conversion
  • Analyser les indicateurs clés de performance pour affiner les campagnes

Personnalisation et ciblage des campagnes marketing

  • Exploiter la data pour personnaliser les messages et maximiser l’impact
  • Optimiser les points de collecte pour améliorer la qualité des données
  • Développer des stratégies efficaces de fidélisation et d’engagement

Optimisation des performances CRM

  • Concevoir et déployer des tableaux de bord pour un suivi efficace
  • Analyser des études de cas réels pour identifier les bonnes pratiques
  • Recueillir du feedback et ajuster les stratégies pour améliorer les performances

Moyens

Formation interactive avec études de cas réels et exercices pratiques.

Prérequis

Connaissances de base en marketing digital et CRM.

Public

Professionnels du marketing, chefs de projet digital, responsables commerciaux.

Les formateurs CRM

Hélène Moré formatrice alfie formation
Hélène Moré Formatrice en DATA & marketing relationnel
  • Data Analytics
  • Marketing automation
Édouard Brunetot formateur alfie formation
Édouard Brunetot Formateur Hubspot
  • Hubspot
Coralie D’amico Formatrice Salesforce CRM
  • ChatGPT
  • CRM
Fathi Sehla formateur alfie formation
Fathi Sehla Formateur growth marketing B2B
  • Hubspot
  • CRM
Geoffroy Roesch formateur alfie formation
Geoffroy Roesch Formateur ERP & CRM
  • Odoo
  • CRM
Christophe Magne formateur alfie formation
Christophe Magne Formateur LinkedIn, IA & CRM
  • Hubspot Sales
  • LinkedIn

Le CRM, une arme commerciale

Les objectifs de la formation

L’objectif principal est de vous familiariser avec les logiciels CRM les plus utilisés sur le marché. Vous apprendrez à gérer efficacement les données clients, à analyser les comportements et à élaborer des stratégies de fidélisation. À la fin de la formation, vous serez capable d’améliorer la satisfaction et la rétention de vos clients. Grâce à l’expertise des formateurs d’alfie, qui sont en activité dans le domaine et ont plus de 3 ans d’expérience, vous bénéficierez d’une formation toujours à jour et ancrée dans la réalité du terrain.

Le public cible

Cette formation s’adresse aux professionnels du marketing, des ventes et du service client qui cherchent à améliorer leur gestion de la relation client. Elle est également idéale pour les dirigeants de PME souhaitant implémenter un CRM dans leur entreprise. Avec alfie, chaque formation est conçue sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de votre secteur et de vos objectifs.

La formation CRM en quelques points

Les avantages de la formation CRM

En suivant cette formation, vous bénéficiez d’une expertise locale à Chambéry, adaptée aux spécificités du marché. Vous apprendrez à utiliser des outils puissants pour automatiser vos processus, ce qui vous permettra de gagner du temps et d’augmenter l’efficacité de votre équipe. De plus, vous serez en mesure de personnaliser vos interactions client, renforçant ainsi les liens avec vos clients. Les formateurs d’alfie sont engagés dans la transmission de leurs connaissances et proposent un contenu pédagogique adapté à vos compétences, vos problématiques et vos attentes, dans un environnement détendu et bienveillant.

Débouchés et opportunités professionnelles

La maîtrise d’un CRM ouvre de nombreuses opportunités professionnelles. Vous pourrez postuler à des postes de responsable CRM, analyste de données client ou encore consultant en gestion de la relation client. Les compétences acquises sont recherchées par de nombreuses entreprises, ce qui augmente votre employabilité. Grâce au réseau de formateurs d’alfie, constitué de plus de 300 experts spécialisés, la formation est enrichie par des retours d’expérience concrets et des exemples pratiques qui vous préparent directement à ces opportunités.

Formateurs et expertise

Nos formateurs sont des professionnels expérimentés, spécialisés dans la gestion de la relation client. Ils apportent une expertise pratique et théorique, enrichie par de nombreuses années d’expérience dans le domaine. Leur objectif est de vous fournir les compétences nécessaires pour exceller dans votre carrière. Les formations d’alfie sont axées sur la pratique, incluant des cas pratiques, des retours d’expérience et des partages concrets, pour une application immédiate des compétences acquises.

Nos formateurs dispensent des formations en présentiel et en distanciel, de 1/2 journée à plusieurs jours, et peuvent adapter le rythme pour maximiser l’assimilation des nouvelles compétences. Un entretien est toujours organisé en amont entre vous et le formateur afin de définir vos objectifs finaux.

Formations 100% personnalisables sur demande !

Un call de 15 minutes avec votre formateur vous permettra de définir le programme de formation dont vous avez besoin, aligné sur vos objectifs professionnels.

Organiser sa journée de formation à Chambéry

Ville de Chambéry

Nous louons l’espace de formation

Besoin d’un espace de formation pour vos salariés ? Nous sommes toujours à votre disposition pour trouver un tiers lieu qui permettra d’accueillir la formation sur Chambéry. Nos équipes peuvent tout organiser pour que vous n’ayez rien à gérer !

Venir à Chambéry

En avion : l’aéroport de Chambéry Savoie Mont Blanc permet un accès rapide au centre de la ville par différents moyens de transport.

En train : Chambéry est accessible par la gare de Chambéry-Challes-les-Eaux qui permet l’accès au centre par différents moyens de transports en commun.

En voiture : La voiture n’est pas le meilleur moyen de locomotion pour Chambéry. Il est conseillé de prendre les transports en commun.

Il est très facile de se déplacer en transport en commun ou à pied dans la ville. Bus, vélo, et autres moyens de transport, vous aurez toutes les informations sur le site de Chambéry : https://www.chambery.fr/

Les avis

Pourquoi ils aiment alfie

4.9/5 sur 129 avis

Camila W.

Apprenant
· Oct. 2024

Deuxième formation avec Alfie et équipe au top, toujours disponible pour vous répondre de manière bienveillante 🙂

Laurent Maisonneuve

Apprenant
· Nov. 2024

Bien un formateur tres bien 10/10.

Mathilde Delhomme

Apprenant
· Oct. 2024

Formation passionnante et personnalisée. Elle sera réellement structurante pour la suite des actions de communication sur le réseau social.

Prescilia Lakehal

Formatrice
· Jan. 2024

Je travaille avec Alfie et je recommande leur sérieux et la qualité des formations qu’ils proposent. Les clients bénéficient de conseil sur le montage de leurs dossiers et les formateurs sont accompagnés avec des outils performants.

Obtenir un devis

⚠️ Nos formations ne sont pas éligibles au CPF.

On vous rappelle dans les 24h pour échanger sur votre projet de formation.
♿ Public en situation de handicap, nous écrire à maxime@alfieformation.fr

    Les informations recueillies à partir de ce formulaire sont traitées par alfie pour donner suite à votre demande de contact et dans le cadre de nos activités de prospection. Pour en connaitre plus sur vos droits et la gestion des données personnelles faite par ALFIE, cliquez sur la politique de protection des données à caractère personnel