Les formations CRM

100% personnalisable - formation sur-mesure !

Ici, vous apprendrez à comprendre vos clients, à optimiser vos stratégies de fidélisation et à booster l'efficacité de vos campagnes marketing. Que vous soyez débutant ou déjà à l'aise avec les bases, nous vous accompagnons pas à pas pour transformer les données de votre CRM en actions concrètes et rentables. Formations finançables jusqu’à 100% via votre OPCO, grâce à notre certification QUALIOPI.

💎 La séléction d'alfie

  • Segmentation avancée
  • Automatisation
  • Data Analytics
  • Fidélisation client
  • Lead nurturing
  • Durée 2 à 3 jours
  • Participants 1 à 6 participants
  • Niveau Débutant ou intermédiaire
  • CRM personnalisé
  • Automatisation des ventes
  • KPI
  • Segmentation avancée
  • Intégrations tierces
  • Tableaux de bord
  • Durée 1 à 3 jours
  • Participants 1 à 6 participants
  • Niveau Débutant ou intermédiaire

🔥 Les autres formations CRM

1 2

Les formateurs et formatrices CRM

Ludivine Le Floch Formatrice Sales automation et No Code
  • CRM
  • Pipedrive
Loris Sanlaville Expert CRM et automatisation
  • Salesforce
  • Hubspot
Valérie Levy Formatrice HubSpot
  • CRM
  • CMS
Frédéric André Formateur Zendesk
  • Zendesk
Axel Dicanot Formateur Webflow & SEO
  • Axonaut
  • ChatGPT
Alain Louchez Formateur alfie formation
Alain Louchez Formateur Odoo
  • Odoo
  • CRM
Quentin Le Goff Formateur DATA & marketing relationnel
  • UI Design
Thierry Malagrava formateur alfie formation
Thierry Malagrava Formateur marketing relationnel
  • Marketing automation
  • Marketing relationnel
Jordann Rouxel formateur alfie formation
Jordann Rouxel Formateur automation
  • E-mailing
  • Marketing automation
Hélène Moré formatrice alfie formation
Hélène Moré Formatrice en DATA & marketing relationnel
  • Data Analytics
  • Marketing automation
Geoffroy Roesch formateur alfie formation
Geoffroy Roesch Formateur ERP & CRM
  • Odoo
  • CRM
Émilie Tireau formatrice alfie formation
Émilie Tireau Formatrice data & marketing relationnel
  • Emailing
  • Marketing automation
Édouard Brunetot formateur alfie formation
Édouard Brunetot Formateur Hubspot
  • Hubspot
Christophe Magne formateur alfie formation
Christophe Magne Formateur LinkedIn, IA & CRM
  • Hubspot Sales
  • LinkedIn

Ce que vous allez découvrir sur les CRM avec alfie

Ce que vous savez déjà

Le CRM (Customer Relationship Management) centralise les données client, automatise des tâches marketing et analyse le comportement de vos utilisateurs. Un bon CRM, bien utilisé, améliore l’expérience client et booste les performances commerciales.

Ce que vous ne savez peut-être pas

Le CRM ne se limite pas à un simple outil de gestion de contacts. Bien configuré, un CRM performant permet d’automatiser des campagnes ultra-ciblées, d’anticiper les besoins des clients grâce à des analyses prédictives, ou encore d’identifier des opportunités de vente additionnelle.

Ce que vous devez savoir

Pour exploiter tout le potentiel d’un CRM, il ne suffit pas de le maîtriser techniquement. Il faut savoir l’intégrer dans une stratégie globale de marketing digital et de relation client. Nos formations vous apprennent à paramétrer votre CRM et à l’utiliser de manière stratégique : segmentation avancée, personnalisation des parcours clients, analyse des performances et optimisation continue.

Ce que vous saurez demain

Après votre formation avec alfie, vous pourrez déployer des actions basées sur des données précises, augmenter l’engagement client, et conduire une croissance soutenue. Ces outils et méthodes vous prépareront à adapter vos stratégies aux évolutions constantes du marché numérique.

Questions / Réponses

Questions fréquentes sur les formations CRM

Une formation CRM vous permet de comprendre en profondeur comment utiliser cet outil pour optimiser la gestion de vos relations clients. Vous apprendrez à centraliser les données, à personnaliser vos actions marketing, à automatiser des tâches répétitives et à améliorer la satisfaction client. Résultat : des campagnes plus efficaces, des ventes boostées et une fidélisation renforcée.

Même si vous utilisez déjà un CRM, une formation vous permettra d’explorer des fonctionnalités avancées souvent sous-exploitées : segmentation fine, automatisation complexe, analyses prédictives, intégrations avec d’autres outils… Vous découvrirez des stratégies pour aller plus loin et maximiser le retour sur investissement de votre CRM.

Tout dépend de votre niveau actuel et de vos objectifs. Si vous débutez, une formation axée sur la prise en main et les bases est idéale. Si vous cherchez à optimiser vos processus ou à approfondir certaines fonctionnalités spécifiques, une formation avancée sera plus adaptée. Chez Alfie Formation, nous proposons des parcours personnalisés pour répondre précisément à vos besoins et à ceux de votre entreprise.

Les points forts des formations alfie

💰

Finançable

Certifié QUALIOPI pour les actions de formation, alfie vous permet de faire financer votre formation jusqu’à 100% via les OPCO et vous fournit tous les documents nécessaires à la demande.

🎓

Sur-mesure

Votre formateur adapte le contenu et les exercices de sa formation, grâce à un appel téléphonique de 15 minutes avec vous, en amont de la formation.

✍️

Pratique & concret

Tous nos formateurs et formatrices s’engagent à réaliser au moins 2 exercices par séquence de formation. Tous consultants en activité, ils vous proposent des études de cas réels.

🔍

Toujours à jour & disponible

Un questionnaire de satisfaction et une étude d’impact à 90 jours remontent vos retours aux formateurs pour actualiser en continu nos modules. Nos sessions sont programmées sous 8 à 10 jours, délai nécessaire aux convocations et formalités.

Obtenir un devis

⚠️ Nos formations ne sont pas éligibles au CPF.

En présentiel, distanciel ou e-learning, alfie organise votre formation sur-mesure.
On vous rappelle dans les 24h pour échanger sur votre projet de formation.

♿ Public en situation de handicap, nous écrire à bonjour@alfieformation.com

    Les informations recueillies à partir de ce formulaire sont traitées par alfie pour donner suite à votre demande de contact et dans le cadre de nos activités de prospection. Pour en connaitre plus sur vos droits et la gestion des données personnelles faite par ALFIE, cliquez sur la politique de protection des données à caractère personnel

    Une inter IA avec les meilleurs, ça vous dit ?
    Fabien, Mehdi et Yannis s'associent pour vous offrir une formation IA au top sur une journée. Ça parlera de prompting, d'automatisation, de vidéo et le tout avec pleins d'exemples concrets. Toutes les infos ici 👇
    📅 Jeudi 2 octobre à Nantes
    😎 Places Limitées