Formateurs CRM

Nos formateurs en CRM sont choisis selon des critères exigeants pour garantir des formations de qualité :

• Une expertise approfondie d’au moins 3 ans dans l’implémentation, la configuration et l’utilisation quotidienne des solutions CRM, assurant une maîtrise complète des fonctionnalités techniques et des enjeux métier.
• Une veille technologique permanente sur les évolutions des CRM et des meilleures pratiques du secteur, permettant de transmettre les connaissances les plus récentes et pertinentes.
• Des compétences pédagogiques confirmées, garantissant la capacité à adapter le contenu aux différents profils d’apprenants et à transmettre efficacement des concepts parfois complexes.

Ces critères nous permettent de vous proposer des formateurs capables de vous fournir un enseignement à la fois technique et stratégique, parfaitement aligné avec les réalités du marché.

Des formateurs issus du terrain professionnel

Nos formateurs CRM ne sont pas simplement des formateurs, mais des professionnels actifs dans le domaine : consultants CRM, chefs de projets, responsables CRM ou spécialistes de l’expérience client. Cette double casquette leur permet de partager des cas pratiques réels, des retours d’expérience concrets et des solutions éprouvées en environnement professionnel. Vous bénéficiez ainsi de formations ancrées dans la réalité opérationnelle, enrichies d’exemples pertinents et de conseils directement applicables à votre contexte.

Des formations adaptées à tous les besoins :

• Formation Odoo pour maîtriser cette solution CRM open-source complète et modulaire, idéale pour les PME cherchant à intégrer gestion commerciale, marketing et service client dans un seul outil.
• Formation Zendesk pour apprendre à configurer et utiliser efficacement cette plateforme orientée support client et service desk, reconnue pour sa simplicité d’utilisation et sa puissance.
• Formation HubSpot permettant de découvrir et exploiter pleinement ce CRM populaire, particulièrement adapté au marketing entrant (inbound marketing) et à l’automatisation des processus commerciaux.
• Formation CRM Marketing pour comprendre les stratégies d’acquisition, de fidélisation et d’engagement client à travers l’utilisation optimisée des outils CRM, et maximiser le retour sur investissement de vos actions marketing.

Formats et modalités de formation

Pour répondre à vos contraintes et préférences, nous proposons trois formats principaux :

• Des formations courtes de 1 à 5 jours, concentrées sur des compétences spécifiques ou une plateforme particulière, idéales pour une montée en compétence rapide.
• Des formations en e-learning, permettant d’apprendre à votre propre rythme, avec des modules vidéo, des exercices pratiques et un suivi personnalisé.
• Des formations sur-mesure en entreprise, conçues spécifiquement pour répondre aux besoins uniques de votre organisation, avec possibilité de travailler directement sur votre environnement CRM.

Financement et accessibilité

Toutes nos formations sont finançables jusqu’à 100% par OPCO et FAF. Nos conseillers vous accompagnent dans vos démarches pour trouver la solution de financement la plus adaptée à votre situation.

Qui peut suivre une formation en CRM chez alfie formation ?

Nos formations s’adressent à un large éventail de profils : commerciaux, marketeurs, responsables relation client, managers d’équipes commerciales ou directeurs de PME. Quel que soit votre niveau (débutant, intermédiaire ou avancé), nos programmes s’adaptent à vos connaissances préalables et à vos objectifs professionnels.

Combien coûtent les formations en CRM chez alfie ?

Les formations sont accessibles à partir de 500€ HT par personne pour une journée en groupe (jusqu’à 20 participants). Les formations sur-mesure en entreprise (de 1 à 6 personnes) sont proposées à partir de 1550€ HT. Ces tarifs peuvent varier selon la complexité de la formation et les fonctionnalités abordées.

Les formations CRM d'alfie sont-elles éligibles au CPF ?

Nos formations ne sont pas éligibles au CPF. Toutefois, elles peuvent être financées jusqu’à 100% par d’autres organismes comme les OPCO/FAF ou Pôle Emploi. N’hésitez pas à nous contacter pour explorer les options de financement disponibles dans votre situation.

Où se déroulent les formations ?

Nous proposons plusieurs modalités pour répondre à vos préférences : formations en présentiel dans vos locaux, à distance en visioconférence interactive, ou via des modules e-learning accessibles 24h/24. Cette flexibilité vous permet de vous former dans les conditions qui correspondent le mieux à votre organisation et à vos contraintes.