Formation CRM

Formation CRM marketing pour développez vos compétences Par Hélène Moré et Émilie Tireau

100% personnalisable - formation sur-mesure !

Développez vos compétences et passez au CRM marketing avancé ! Si vous souhaitez accélérer l’activation de votre base de données et exploiter pleinement votre CRM marketing, cette formation est faite pour vous. En 2 jours, vous maîtriserez les techniques pour maintenir une base de données qualifiée, active et conforme au RGPD, optimiserez vos points de collecte, définirez et exploiterez des scénarios de marketing automation, puis analyserez et optimiserez vos performances pour maximiser l’impact de vos actions.

Thèmes :
Automation Emailing
Segmentation
Scénarios
RCU

Formation dispensée par :

Hélène Moré

Formatrice en DATA & marketing relationnel

Consultante et formatrice depuis 10 ans, le rôle d’Hélène est d’accompagner les entreprises pour les aider à se lancer et à optimiser leur stratégie data et marketing relationnel : développer leur connaissance client, leur efficacité commerciale et enrichir l’expérience de leurs clients.

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Formation dispensée par :

Émilie Tireau

Formatrice data & marketing relationnel

Emilie travaille dans la communication depuis 2012 : d’abord en tant qu’infographiste/chargée de communication puis chargée de projet marketing. Elle accompagne les clients dans leur stratégie digitale, du conseil à la mise en œuvre de leurs outils de marketing relationnel.

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Tarif

sur-mesure

3100 € HT

Sur-mesure : programme personnalisé pour les salariés d’une seule entreprise.

Obtenir un devis

Durée 2 jours - 14 heures
Participants 1 à 6 participants
Niveau Intermédiaire ou expert

Programme

100% personnalisable - formation sur-mesure !

Jour 1 Première demi-journée

Rappel généraux fonctionnement et concepts de base d'un CRM marketing
RCU
Faire l'état des lieux de sa base de données

Jour 1 Seconde demi-journée

Qualifier sa base, activer ses contacts, nettoyer dans le respect du RGPD
Optimiser sa segmentation

Jour 2 Première demi-journée

Optimiser ses points de collecte
Optimiser les performances de ses campagnes

Jour 2 Seconde demi-journée

Définir et élaborer des campagnes avancées personnalisées et automatisées plus performantes
Analyser ses performances, optimiser

Moyens

Support de formation, Utilisation et démonstration au sein du CRM.

Prérequis

Pour tirer pleinement parti de cette formation, il est important d’avoir des connaissances en marketing digital, ainsi qu’une compréhension des notions de base du CRM marketing. Une bonne connaissance de votre marché et de vos principales cibles clients est également essentielle, car elle vous permettra de mieux adapter les stratégies et outils CRM à vos besoins spécifiques.

Public

Responsable digital, Chef de projet digital.

call de cadrage avec le formateur avant la formation
2 exercices minimum par demi-journée
apprenez aux côtés d’experts
évaluation de la qualité après chaque formation
formateurs sélectionnés pour leur pratique du terrain

call de cadrage avec le formateur avant la formation
2 exercices minimum par demi-journée
apprenez aux côtés d’experts
évaluation de la qualité après chaque formation
formateurs sélectionnés pour leur pratique du terrain

Ce que vous apprendrez

Apprenez à optimiser vos performances CRM.

Vous maîtriserez les différentes techniques pour obtenir une base de données qualifiée et active, ainsi que des points de collecte et des campagnes performantes.

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alfie, votre organisateur de formations au marketing digital

4.9/5 sur 129 avis

Nos formations vous apportent plus que de la simple théorie : astuces pour aller plus vite, études de cas, inspirations, bonnes pratiques du moment ou encore le résultat de notre veille.

Vous former avec alfie :

Des formateurs & formatrices sélectionnés pour leur expertise métier et expérience du terrain
Des programmes sur-mesure, grâce à un brief complet entre vous et votre formateur
Un apprentissage par la pratique pour vous permettre de mettre en application directement

Organiser ma formation

Question fréquentes sur la formation développez vos compétences CRM marketing d'Hélène

La formation peut être donnée à distance ?

Oui bien sûr. La formation peut également être donnée en présentiel dans les régions Pays de la Loire et Bretagne.

L'équipe alfie

La formation est- elle vraiment pratique ?

Absolument. C’est une formation 30% théorique et 70% pratique qui vise à être opérationnel rapidement.

L'équipe alfie

Combien de temps faut-il pour mettre en œuvre ce que j’aurai appris ?

Vous serez en mesure d’appliquer certaines techniques dès la fin de la formation. Pour les stratégies plus complexes, cela dépendra des outils disponibles dans votre entreprise et de vos objectifs spécifiques.

L'équipe alfie

Les points forts des formations alfie

💰

Finançable

Certifié QUALIOPI pour les actions de formation, alfie vous permet de faire financer votre formation jusqu’à 100% via les OPCO et vous fournit tous les documents nécessaires à la demande.

🎓

Sur-mesure

Votre formateur adapte le contenu et les exercices de sa formation, grâce à un appel téléphonique de 15 minutes avec vous, en amont de la formation.

✍️

Pratique & concret

Tous nos formateurs et formatrices s’engagent à réaliser au moins 2 exercices par séquence de formation. Tous consultants en activité, ils vous proposent des études de cas réels.

🔍

Toujours à jour

Un QCM, un questionnaire de satisfaction et une étude d’impact à 90 jours nous permettent de remonter vos feedbacks aux formateurs, pour des formations mises à jour constamment.

Financer sa formation

Les formations alfie sont finançables jusqu’à 100% par les OPCO, l’organisme financier des salariés du privé. Rapprochez-vous de votre RH ou de votre dirigeant avec votre projet de formation pour évoquer le budget OPCO disponible.

Toutes les entreprises sont aussi dans l’obligation de former leur salarié sous quelques manières que ce soit. Elles peuvent donc aussi faire le choix de financer votre formation avec leurs fonds propres.

Si vous souhaitez vous reconvertir, vous pouvez prétendre à un PTP (Projet de Transition Professionnelle) qui permet de réaliser une formation sur une durée longue en maintenant votre salaire et en finançant tout ou partie de votre formation. Le financement se fait par le biais du Fongecif, de l’Opacif ou de l’OPCO de votre entreprise.

Si vous êtes Freelance ou Indépendant, alors votre organisme de de financement s’appelle un FAF (Fonds d’assurance à la Formation), auprès duquel vous cotisez.

Il existe différents FAF qui dépendent de votre secteur d’activité. Pour le connaître rapprochez vous de votre expert-comptable ou identifiez la convention collective qui s’applique à votre branche. Vous y trouverez le nom de votre FAF.

Les 3 principaux FAF sont :

Le FIFPL : pour les travailleurs indépendants exerçant une activité libérale
L’Agefice : pour les dirigeants non-salariés du commerce, de l’industrie et des services
Le FAFCEA : pour les artisans non-salariés.

Les formations alfie ne sont pas éligibles au CPF (« Compte Personnel de Formation » désormais appelé « Mon Compte Formation »). Vous ne pouvez donc pas financer les formations alfie avec cette solution.

Les seules exceptions de financement par France Travail sont :

Le PTP (Projet de Transition Professionnelle),
Le PDC (Plan de Développement des Compétences),

Mais ne sont pas automatiques. Rapprochez-vous de votre conseiller FT pour connaître les financements auxquels vous avez droit.

Vous devez vous renseigner auprès de votre organisme d’intérim, qui peut vous faire avoir des droits auprès du Fonds d’Assurance Formation du Travail Temporaire (FAF.TT). C’est un organisme qui permet à tout salarié intérimaire d’accroitre ses performances et son employabilité en fonction des besoins du marché.

Perdu dans vos options de financement ? Contactez-nous et nous vous guiderons.

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On vous rappelle dans les 24h pour échanger sur votre projet de formation.

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♿ Public en situation de handicap, nous écrire à maxime@alfieformation.fr

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