Formation ChatBot débutant Par Julien Jeanroy

100% personnalisable - formation sur-mesure !

Créez votre premier ChatBot ! Vous êtes Responsable relations clients, Community Manager, Chef de projets Marketing Digital et vous avez besoin d’un ChatBot mais vous ne savez pas par où commencer ? Ça tombe bien, cette formation est faite pour vous. Notre formation en marketing conversationnel vous apprend la méthodologie et les fonctionnalités élémentaires avec des exemples concrets. De la conception de l’arborescence à la publication en passant par les bases de l’intelligence artificielle, nous vous donnerons toutes les clés pour créer votre premier ChatBot sur la plateforme Botnation.ai.

  • Thèmes :
  • ChatBot
  • Fonctionnalités
  • Séquence
  • ChatBot d'acquisition
  • Affectation
  • Conditions
Julien Jeanroy formateur alfie formation
Formation dispensée par :

Julien Jeanroy

Formateur chatbots
Formateur et Botmaker Expert, Julien est le cofondateur et directeur de production de la plateforme de création de chatbots Botnation. Il accompagne ses clients pour des expériences conversationnelles conviviales et performantes.

Tarif

sur-mesure
1600 € HT

Sur-mesure : programme personnalisé pour les salariés d’une seule entreprise.

Obtenir un devis
  • Durée 1 jour - 7 heures
  • Participants 1 à 6 participants
  • Niveau Débutant

Programme

100% personnalisable - formation sur-mesure !

Jour 1 Première demi-journée

  • Découverte de l’interface utilisateur : le tableau de bord et l’éditeur de chatbot
  • Ajouter et éditer un gabarit d’un chatbot
  • Structure et bases de la création d’un chatbot : Séquences, Groupes, Séquence de bienvenue et Séquence par défaut
  • Paramètres de publication d’un chatbot Messenger et d’un chatbot web
  • Utiliser les fonctionnalités élémentaires : ajout de texte, d’image, de boutons, de carrousel, de réponses rapides et de redirection
  • Exercice individuel : Paramétrer une séquence complète : texte, image, bouton, redirection

Jour 1 Deuxième demi-journée

  • Utiliser les fonctionnalités de questionnaire : liste de choix, choix multiple, évaluation
  • Focus sur l’envoi d’email par un chatbot
  • Introduction aux règles d’Intelligence Artificielle : mot clés et expressions
  • Exercice individuel : Paramétrer 2 règles distinctes d’IA
  • Introduction aux variables : entrées utilisateur, affectation et conditions
  • Cession de questions / réponses
  • Cas d’usage sous forme de test : Création d’un chatbot d’acquisition de leads

Moyens

La formation propose une démonstration de Botnation.ai animée par un expert, avec des supports PDF incluant 20 conseils pour un ChatBot efficace et une présentation des fonctionnalités de la plateforme.

Prérequis

Pour accéder à la plateforme Botnation.ai, une adresse Gmail ou un compte Facebook est requis. La formation est accessible à tous, sans prérequis nécessaires.

Public

Développeurs et débutant, responsable webmarketing, chef de projet, directeur, etc.

  • call de cadrage avec le formateur avant la formation
  • 2 exercices minimum par demi-journée
  • apprenez aux côtés d’experts
  • évaluation de la qualité après chaque formation
  • formateurs sélectionnés pour leur pratique du terrain
  • call de cadrage avec le formateur avant la formation
  • 2 exercices minimum par demi-journée
  • apprenez aux côtés d’experts
  • évaluation de la qualité après chaque formation
  • formateurs sélectionnés pour leur pratique du terrain

Ce que vous apprendrez

Maîtriser la méthodologie d’un projet de ChatBot.
Découvrir un outil de conception de ChatBot.
Utiliser les fonctionnalités élémentaires.
Créer un premier ChatBot d’acquisition de leads.
Publier son ChatBot.

alfie, votre organisateur de formations au marketing digital

4.9/5 sur 129 avis

Nos formations vous apportent plus que de la simple théorie : astuces pour aller plus vite, études de cas, inspirations, bonnes pratiques du moment ou encore le résultat de notre veille.

Vous former avec alfie :

  • Des formateurs & formatrices sélectionnés pour leur expertise métier et expérience du terrain
  • Des programmes sur-mesure, grâce à un brief complet entre vous et votre formateur
  • Un apprentissage par la pratique pour vous permettre de mettre en application directement

Questions fréquentes pour la formation ChatBot de Julien

Comment un ChatBot peut-il transformer la gestion de la relation client dès sa première version ?

Un ChatBot bien conçu centralise les interactions répétitives avec les clients, offrant des réponses instantanées et fluides 24/7. La formation vous aide à structurer vos séquences de bienvenue et par défaut pour établir une communication claire dès le départ, tout en capturant efficacement les leads.

Quelles sont les clés pour concevoir une expérience utilisateur engageante avec un ChatBot débutant ?

L’expérience utilisateur repose sur la structure des séquences, l’utilisation stratégique des boutons, carrousels et redirections, et une introduction bien pensée avec une séquence de bienvenue. Ces éléments, abordés dans la formation, rendent les interactions simples et intuitives tout en maximisant l’engagement.

En quoi la maîtrise des fonctionnalités élémentaires peut-elle influencer la performance globale d’un ChatBot ?

Savoir utiliser les blocs de texte, images, boutons, et questionnaires dès le départ pose les bases d’un ChatBot efficace. Ces fonctionnalités permettent d’automatiser les échanges clés tout en collectant des données pertinentes pour mieux orienter vos prospects.

Comment anticiper les besoins des utilisateurs lors de la création de son premier ChatBot ?

La formation enseigne à cartographier les attentes de votre audience à travers des séquences adaptées. En comprenant vos utilisateurs et leurs intentions, vous pourrez configurer des réponses rapides et des redirections précises pour guider chaque interaction.

Quels sont les résultats mesurables qu’un ChatBot d’entrée de gamme peut offrir à une entreprise ?

Même un ChatBot basique, conçu selon les principes de cette formation, peut augmenter significativement le taux de réponse client, réduire le temps de traitement des demandes fréquentes et capturer de nouveaux leads grâce à des fonctionnalités de questionnaire et de redirection vers des offres spécifiques.

Les points forts des formations alfie

💰

Finançable

Certifié QUALIOPI pour les actions de formation, alfie vous permet de faire financer votre formation jusqu’à 100% via les OPCO et vous fournit tous les documents nécessaires à la demande.

🎓

Sur-mesure

Votre formateur adapte le contenu et les exercices de sa formation, grâce à un appel téléphonique de 15 minutes avec vous, en amont de la formation.

✍️

Pratique & concret

Tous nos formateurs et formatrices s’engagent à réaliser au moins 2 exercices par séquence de formation. Tous consultants en activité, ils vous proposent des études de cas réels.

🔍

Toujours à jour

Un QCM, un questionnaire de satisfaction et une étude d’impact à 90 jours nous permettent de remonter vos feedbacks aux formateurs, pour des formations mises à jour constamment.

Financer sa formation

Les formations alfie sont finançables jusqu’à 100% par les OPCO, l’organisme financier des salariés du privé. Rapprochez-vous de votre RH ou de votre dirigeant avec votre projet de formation pour évoquer le budget OPCO disponible.

Toutes les entreprises sont aussi dans l’obligation de former leur salarié sous quelques manières que ce soit. Elles peuvent donc aussi faire le choix de financer votre formation avec leurs fonds propres.

Si vous souhaitez vous reconvertir, vous pouvez prétendre à un PTP (Projet de Transition Professionnelle) qui permet de réaliser une formation sur une durée longue en maintenant votre salaire et en finançant tout ou partie de votre formation. Le financement se fait par le biais du Fongecif, de l’Opacif ou de l’OPCO de votre entreprise.

Si vous êtes Freelance ou Indépendant, alors votre organisme de de financement s’appelle un FAF (Fonds d’assurance à la Formation), auprès duquel vous cotisez.

Il existe différents FAF qui dépendent de votre secteur d’activité. Pour le connaître rapprochez vous de votre expert-comptable ou identifiez la convention collective qui s’applique à votre branche. Vous y trouverez le nom de votre FAF.

Les 3 principaux FAF sont :

  • Le FIFPL : pour les travailleurs indépendants exerçant une activité libérale
  • L’Agefice : pour les dirigeants non-salariés du commerce, de l’industrie et des services
  • Le FAFCEA : pour les artisans non-salariés.

Les formations alfie ne sont pas éligibles au CPF (« Compte Personnel de Formation » désormais appelé « Mon Compte Formation »). Vous ne pouvez donc pas financer les formations alfie avec cette solution.

Les seules exceptions de financement par France Travail sont :

  • Le PTP (Projet de Transition Professionnelle),
  • Le PDC (Plan de Développement des Compétences),

Mais ne sont pas automatiques. Rapprochez-vous de votre conseiller FT pour connaître les financements auxquels vous avez droit.

 

Vous devez vous renseigner auprès de votre organisme d’intérim, qui peut vous faire avoir des droits auprès du Fonds d’Assurance Formation du Travail Temporaire (FAF.TT). C’est un organisme qui permet à tout salarié intérimaire d’accroitre ses performances et son employabilité en fonction des besoins du marché.

Perdu dans vos options de financement ?
Contactez-nous et nous vous guiderons.

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